尽责,创新,厉行价值创造,铸就同一个汉威。


(一)尽责

尽责就是对客户尽责,坚持客户至上;就是对员工尽责,实现人尽其オ;就是对股东尽责,创造持久回报;就是对社会尽责,做优秀企业公民。


1、对客户尽责:客户至上

以客户为中心:“以客户为中心”是一切工作的第一准则,客户包括外部客户和内部客户,外部客户包括购买者和最终用户。只有帮助客户获得价值,我们才有价值只回报,只有帮助客户持续成功,我们オ能持续成功。反之,忽视客户利益、只顾自身短期利益,只能是“一锤子买卖”,不可能赢得客户的长期信任,不可能实现持续健康发展。只有内部上一环节服务下一环节、后台服务前台,才能真正为最终客户提供端到端的产品和服务。


以需求为始:客户需求是价值创造的源头,以客户为中心就是全流程、端到端坚持客户需求至上。研发设计、产品创新要做厚客户界面,要深入客户内部,与客户同步,第一时间抓住客户在功能和体验上的真实需求、潜在需求和痛点。坚决反对凭空想象、闭门造车;坚決反对眼光向内,围绕着自己打转,有什么就卖什么,能做什么就提供什么;坚决反对技术迷恋、产品迷恋、产品华而不实。


以满意为终:客户满意是检验一切工作成效的最终标准。我们坚持始终为客户交付高质量的产品、高水平的服务,重视客户长明经营、长期投入和长期回报。在产品制造上,绝不设计缺陷、制造缺陷、传递缺陷、接受缺陷,绝不鱼目混珠、以次充好;在项目交付上,绝不虎头蛇尾、重打单轻实施、重建设轻运维,绝不鼠目寸光、只顾短期忽视长期、只顾开拓忽视维系。我们坚持快速响应井真正解决客户问题,第一时间赶到客户需要的地方,第一时间与客户站在一起讨论,想客户所想、急客户所急,直至问题解决。


2、对员工尽责:人尽其才

我们致力于为员工打造“人尽其才”的最佳舞台。没有满意的员工,就没有满意的客户;没有人心的凝聚,就没有企业的发展。汉威始终坚持员工与企业共同成长的管理理念,充分关注人的价值与差异,最大限度地尊重、理解、关爱、信任和提升员工,营造员工合适的发展空间,帮助员工实现自我价值,促进其发挥所长,为企业发展、为社会进步创造更大价值。


3、对股东尽责:持久回报

我们致力于为股东创造持久回报。汉威自创始之日起,就坚持以诚信为本,高度尊重所有投资人的权益,以高度负责的精神对待投资人的委托,信息公正透明,遺纪守法,建立并遭循有效的治理结构。汉威将努力实现资源的最优配置,创造和保持优良业绩,始终处于行业发展的领先地位,确保企业的保值、增值,回报股东长远利益,通过增强股东的信心,赢得股东的信任。


4、对社会尽责:优秀企业公民

我们致力于成为“优秀企业公民”。在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中,我们始终从大局着想,以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。我们承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民,在承担好基本商业责任、确保盈利的同时,积极承担社会责任,为创造安全、环保、健康、智基的工作和生活环境不懈奋斗。


(二)创新

1、创新是第一动力:创新是引领发展的第一动力,也是我们最深沉的底色。抓创新就是抓发展,谋创新就是谋未来。要想成为新兴领域的引领者,更需要持续创新、自主创新。惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。


2、客户导向:必须坚持以客户为中心,聚焦客户需求和痛点去创新。没有市场和客户的牵引,创新就会偏离正确的方向;研发人员必须贴近市场、走进客户,与客户联合创新、协同创新,以市场和客户来检验创新成果。


3、两全意识:我们要牢牢树立全员创新意识和全面创新意识,不断进行技术创新、应用创新、商业模式创新和管理创新。


4、三大创新策略:多条创新路径并行。既坚持自主创新,也坚持引进消化和联合创新;既堅持深度攻关创新,也坚持跨界集成创新;既坚持重点突破创新,也坚持微创新。


确保创新资源投入。重点吸引和培养一批专业技术尖子,一批懂市场、懂技术的复合型人才,井逐步进行全球研发技术和资源的整合。确保有足够的研发经费,并能稳定、持续地投入。


包容试错。允许因改革、创新和其它以企业利益为出发点的试错,包容失败,但不允许重复同样的错误。


(三)厉行价值创造


1、挑战高目标

挑战高目标是汉威做大做强、持续领先的不二途径。在巨头跨界横行、全球同步起跑、挑战大于机会的赛场,快鱼吃慢鱼、大鱼吃小鱼,节奏慢、进步慢都会被淘汰。所以,挑战高目标是对汉威最大的价值创造。


挑战高目标,首先是敢想,敢想オ有未来。我们必须敢于接受远高于过去、远高于别人的挑战性目标,自我加压,坚决反对满足于现有成绩、与上级博弈讨价还价、自我设限。


其次是敢干,爱拼オ会赢。我们必须以自我超越为座右铭,用永争第一、永不止步来倒逼自己,不松懈、不自满,不断创造更高的绩效,坚决反对未战先怯、半途而废。


2、必达高绩效

高绩效就是实现了最大的价值创造。高目标是方向,高绩效是结果,高目标必须以高绩效为体现。


必达意味着强烈的业绩敬畏感,是想方设法创造条件,干方百计克服万难,坚决实现高目标。没有必达,敢想只是空想、敢干只是作秀,只会日益导致高层没威信、中层没诚信、基层没自信。我们坚决反对等靠要,坚决反对为目标没达成找理由、找借口,坚決反对只有苦劳、没有功劳,坚决反对干不成还理所当然、不以为耻。


3、分享高回报

只有实现了高目标、高绩效,オ有高回报。我们坚持价值分配向价值创造者倾斜,让价值创造者获得令人艳羡的高回报。


高回报是基于高目标、高绩效,分享新创造出来的价值。高回报是全面回报,包括机会分享、物质分享、精神分享。分享是分享现在、更是分享来来,绝不是分享过去。我们始终坚持共同打拼,共创价值,共享成果,做到人人创造、人人享有。过去我们就是这样倡导和践行的,愿意分享、舍得分享,未来我们一如既往的厉行分享高回报。


(四)铸就同一个汉威

人心齐、泰山移。只有齐心共创,才能使“1+1>2”,才能让不同专业、不同条线发挥整体效能,才能发挥客户协同、技术协同的优势。一盘散沙、各自为战,只会内部争抢资源、外部争夺客户,只会导致新业务突破迷茫、老业务增长乏力。


铸就同一个汉威就是“共创、共担、共享”,就是大家在同一个梦想下,分工协作,紧密配合,达成共同目标,分享共同的收益。


1、思想上统一:高度认可汉威的使命、愿景、价值观,团结在“同一个汉威、同一个梦想”的大旗下,愿意与企业共命运,愿意与价值创造者为伍。唯有思想上统一的,才是同路人,才是事业共同体和命运共同体的一份子。汉威的梦想舰队只容纳志同道合者,志不同道不合者不与谋。


2、战路上统一:高度统一于汉威的战略,战略指向哪儿、毫不犹豫打向哪儿。主动将所有的资源和投入优先保障集团战略方向,积极把集团战略目标转化为一个个可执行的行动计划,全力以赴的落实战略部署和行动。


3、利益排序:始终以集团整体利益为出发点,坚持局部利益服从鉴体利益,持短期利益服从长远利益,坚持个人利益服从组织利益,坚持次级目标服从高级目标。


4、激励协同:我们坚持绝不让协同者吃亏。坚持建立事前、事中、事后全过程的协同保障机制:坚持用机会、物质和精神激励等多种手段鼓励协同行为,营造“人人政于协同、人人乐于协同、人人益于协同”的良好局面。